EN
T2 HAKKINDA ÜRÜN & HİZMETLER REFERANSLAR & ORTAKLAR İLETİŞİM BAŞVURU BLOG
HAKKINDA ÜRÜN & HİZMETLER REFERANSLAR & ORTAKLAR İLETİŞİM BAŞVURU6 BLOG
ÜRÜN & HİZMETLER

ONLİNE İSLEM MERKEZİ

TT OHM, Türk Telekom bireysel ve kurumsal müşterilerinin Türk Telekom ofislerinde yaptıkları tüm işlemleri web tabanlı bir portal aracılığıyla İnternet üzerinden yapmasını sağlayan uygulamalar bütünüdür.

TT OHM kapsamında, kurumsal müşteriler için Kurumsal Online Hizmet Merkezi, bireysel kullanıcılar için Mobil Online Hizmet Merkezi uygulamaları bulunmaktadır.

Mobil Online Hizmet Merkezi, bireysel kullanıcılara akıllı telefonlarda bulunan tarayıcı vasıtasıyla hizmet verdiği gibi, uygulamanın iPhone marka cihazlar için AppStore’da yer alan iOS uygulaması da yer almaktadır.

OHM

TÜRKTELEKOM

Türk Telekom Kurumsal müşterileri Kurumsal Online Hizmet Merkezi üzerinden Türk Telekom ofis bayilerinden gerçekleştirdikleri tüm işlemleri web üzerinden gerçekleştirebilmektedirler.Kurumsal müşteriler, KOHM üzerinden aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmektedirler:

• Online Üyelik
• Ürün Siparişi
• Tarife Paket Değişikliği
• Telefon Çağrı Yönlendirme İşlemleri
• Fatura Sorgulama/Ödeme
• Fatura Üst Sınırı İşlemleri
• Otomatik Ödeme Talimatı İşlemleri
• Suret Fatura ve E-Fatura Görüntüleme
• Kullanım Detayı ve Görüşme Detayı Görüntüleme
• TT SMS İşlemleri
• Müşteri Bilgi Güncelleme İşlemleri
• Kullanıcı Yönetimi

Türk Telekom Bireysel müşterileri, Mobil Online Hizmet Merkezi üzerinden Türk Telekom ofis bayilerinden gerçekleştirdikleri tüm işlemleri, akıllı telefonlarındaki tarayıcılar üzerinden gerçekleştirebilmektedirler. MOHM uygulaması, farklı segmentlerdeki cihazları desteklemek üzere üç farklı teknoloji ile desteklenmektedir. Alt segment cihazlar için WNG, orta segment cihazlar için JQuery Mobile (JQM), üst seviye cihazlar için Sencha Touch teknolojileri kullanılmıştır. Ayrıca iPhone marka cihaz sahibi kullanıcılar için AppStore’da Türk Telekom Online Hizmet Merkezi uygulaması geliştirilmiştir.MOHM uygulaması aracılığı ile kullanıcılar aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilmektedirler:

• Online Üyelik
• Online Üyelik
• Tarife Paket Değişikliği
• Fatura Sorgulama/Ödeme
• Otomatik Ödeme Talimatı İşlemleri
• Suret Fatura ve E-Fatura Görüntüleme
• Kullanım Detayı ve Görüşme Detayı Görüntüleme
• TT SMS İşlemleri
• Müşteri Bilgi Güncelleme İşlemleri
• TT Eczane Servisi İşlemleri
• TT Kampanya Şifre Sorgulama İşlemleri

PROJE BAĞLANTILARI